Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung:
Kartenbestellung über Internet, telefonisch oder per e-Mail sind verbindlich sofern die Karten verfügbar sind und können weder storniert noch geändert werden. Nach erfolgter Zusendung Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie Nachricht, ob die getätigte Kartenbestellung erfüllt werden kann. Die Abbuchung des Kartenpreises erfolgt über Ihre Paypal, Kreditkarte oder Kontoeinzug. Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Stornierung nicht möglich ist. Bei Internet-Bestellungen gibt es keine Möglichkeit, die Plätze innerhalb der gewählten Preiskategorie persönlich auszuwählen. Sollte die gewünschte Preiskategorie nicht mehr verfügbar sein, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt und über Alternativen informiert.
Haftungsausschluss:
Für gewisse Veranstaltungen werden die Karten vom Veranstalter erst ca. einen Monat vor der Vorstellung ausgestellt. Sollte aus technischen, organisatorischen oder sonstigen Gründen die Besorgung der gebuchten und bereits bezahlten Karten nicht möglich sein, erstattet Vienna-Ticket.com den Kartenpreis und angefallene Buchungsgebühren ohne jeglichen Abzug zurück. Vienna-Ticket.com übernimmt jedoch keinerlei Haftung für direkt oder indirekt mit der (gegenstandslos geworden) Buchung im Zusammenhang stehende Aufwendungen (z.B. keine Rückerstattung von Reisestornokosten oder ähnliches).
Kartenabholung und Zustellung:
Wenn anwendbar, können die gebuchten Karten an der Abendkasse des jeweiligen Konzertsaals abgeholt werden. Auf Wunsch können die Karten zu der auf der Bestellung angeführten Adresse zugeschickt werden. Innerhalb Wiens bringen wir Ihnen, gegen eine geringe Servicegebühr von 10,00 Euro, die gebuchten Karten gerne nach Hause, in Ihr Büro oder Hotel.
Für verschickte und auf dem Postweg verloren gegangene Karten wird keinerlei Haftung übernommen.
Besetzungs-, Termin- und/oder Programmänderungen
sind vorbehalten und berechtigen nicht zur Rückgabe der Eintrittskarten.
Änderungen der Besetzung oder des Programms berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten. Rollenumbesetzungen sind in keinem Fall ein Grund für eine Zurücknahme von Karten, Ankündigungen der Besetzung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des Kartenerwerbes. Änderungen der Besetzung bleiben somit ausdrücklich den Veranstaltern vorbehalten. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen den Erwerber nicht zur Rückgabe der erworbene Karte.
Beginnzeiten in der Wiener Staatsoper:
Die definitiven Beginnzeiten für Termine mit 00:00 als Zeitangabe sind von der Wiener Staatsoper noch nicht veröffentlicht, sie werden spätestens ein Monat vor der Aufführung bekannt gegeben und auf unserer Home page veröffentlicht. Die Auskunft über Beginnzeiten für diese Veranstaltungen erfolgt auf alleiniger Verantwortung des Benutzers.
Kartenrücknahmen
sind grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Rücknahme oder ein Umtausch bezahlter Karten ist nicht möglich. Ein Ersatz für nicht oder (z. B.: durch zu spät kommende) nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder für wie auch immer abhanden gekommenen Karten kann nicht geleistet werden.
Veranstaltungsabsage oder Verschiebung:
Vienna-Ticket.com ist lediglich Vermittler der Eintrittskarte und haftet bei Veranstaltungsabsage oder Veranstaltungsverschiebungen nicht für die Rückerstattung der Eintrittsgelder. Vienna-Ticket.com ist nicht verpflichtet Karteninhaber über evtl. Absagen / Verschiebungen / Verlegungen zu informieren, wir bemühen uns aber, alle Käufer, soweit dies möglich ist darüber zu informieren. In jedem Fall übernehmen wir keine Haftung für Anfahrts- Hotel- oder ähnliche Kosten in Zusammenhang mit abgesagten/verschobenen/verlegten Veranstaltungen.
Im Falle der Absage einer Veranstaltung kann eine Rückerstattung des Kartenpreises nur direkt vom Veranstalter beantragt werden.
Falls eine Vorverkaufsgebühr bzw. Versand- oder Bereitstellungsgebühr verrechnet wurde und eine Veranstaltung abgesagt wird, so können diese Buchungskosten keinesfalls rückerstattet werden, da die Leistung der Vermittlung erbracht wurde.
Unsere Preise:
Vienna-Ticket.com übernimmt die Reservierung, Buchung und den Versand bzw. die Bereitstellung der Tickets im Vorverkauf. Die auf den Vienna-Ticket.com - Webseiten angegebenen oder telefonisch mitgeteilten Verkaufspreise sind Endpreise und verstehen sich inklusive 25% Buchungsgebühren und enthaltener gesetzlicher Mehrwertsteuer. Abgesehen von Versandkosten für die etwa gewünschte Zusendung oder persönliche Zustellung von Karten entstehen keine weiteren Kosten.
Widerrufsbelehrung für Deutschland
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Be-lehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbin-dung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Vienna Ticket
Speisingerstr. 46-48/3/2
A-1130 Wien
widerruf(at)vienna-ticket.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zu-stand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlas-sung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzu-führen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestim-mungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zu-rückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Wa-re der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Be-trag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Rückgabebelehrung für Deutschland
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Vienna Ticket
Speisingerstr. 46-48/3/2
A-1130 Wien
rueckgabe(at)vienna-ticket.com
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebraucher nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
